EBS: Does the Alert Area Defined for Location-Based SMS Accurately Reflect the Actual Subscriber Selection in Everbridge Suite?

lock-solid.svg

Question:

Does the alert area defined for location-based SMS accurately reflect the actual subscriber selection?

Answer:

ENGLISH

Location-based SMS relies on two factors that may be slightly inaccurate.
  • Firstly, the location is based on the mobile cell coverage which is much less accurate than GPS for instance. Accuracy depends on density (urban areas have more cells and higher accuracy) and the radio technology range (frequency, topology etc.). As a general rule, we do not recommend alerting areas smaller than 1x1 km or larger in rural areas.
  • Secondly, LB-SMS relies on the recipient's last known location - as opposed to current. This means that a mobile phone which is not active may sometimes shift to an adjacent cell without our system being aware of it. If a phone moves very far or is in use, the location is always updated, but there may be cases (in particular when the recipient is moving fast through an area) where location may be "too old".
As a consequence, if a subscriber is not alerted despite being inside the alert area, there are usually two causes:
  • the recipient was attached to a nearby cell which was outside the area and thus not included in the alert, or
  • the recipient had entered the area recently, but the last-known-location was still outside the area.
Conversely, if a subscriber is alerted despite being outside the alert area, then most likely:
  • the recipient was near the area and on a cell which was inside the area, or
  • the recipient had left the area recently, but the last-known-location was still inside the area
In all cases, the best resolution is to draw a slightly larger area - thus alerting slightly more recipients.
 

NORSK

Lokasjonsbasert SMS baserer seg på to faktorer som kan gi en viss unøyaktighet.
  • For det første så er lokasjon basert på mobildekning og derfor mye mindre nøyaktig enn f.eks. GPS. Nøyaktighet avhenger av befolkningstetthet (urbane områder har flere mobil-celler og dermed høyere nøyaktighet) samt rekkevidde i radionettet (frekvens, topologi osv). Som en tommelfinger-regel anbefaler vi å ikke varsle områder mindre enn 1x1 km - enda større i utkantstrøk.
  • For det andre så tar lokasjonsbasert SMS utgangspunkt i siste kjente lokasjon - i motsetning til nåværende. Det betyr at en mobiltelefon som ikke er aktiv kan bytte til en nabo-celle uten at vårt system fanger opp dette. Dersom en mobiltelefon beveger seg langt eller er i bruk vil lokasjon alltid bli oppdatert, men det finnes tilfeller (spesielt dersom mottaker beveger seg raskt gjennom et område) da lokasjon kan bli "for gammel".
I praksis betyr det at dersom en mottaker ikke blir varslet til tross for at mobilen er innenfor varslingsområdet, så er det en av to årsaker:
  • Mottaker var tilknyttet en celle i nærheten, men utenfor området og ble dermed ikke inkludert i varsling, eller
  • Mottaker hadde ankommet området nylig, men siste kjente lokasjon var fortsatt utenfor området
Tilsvarende, hvis en mottaker får varsling til tross for at mobilen er utenfor varslingsområdet, så er sannsynligvis:
  • Mottaker var i nærheten av området og tilknyttet en celle som var innenfor, eller
  • Mottaker hadde forlatt området nylig, mens siste kjente lokasjon var fortsatt innenfor området
I alle tilfeller anbefales det å tegne et litt større område - slik at flere mottakere blir varslet. 
 

SVENSKA

Lokationsbaserad SMS baseras på två faktorer som båda kan ge en viss avvikelse.
  • För det första är platsen baserad på mobiltäckning och därför mycket mindre korrekt än t.ex. GPS. Noggrannhet är berorenda av befolkningstäthet (stadsområden har fler mobilceller och därmed högre noggrannhet) samt räckvidd i radionätet (frekvens, topografi etc.). Som en tumregel rekommenderar vi att du inte skickar till områden mindre än 1x1 km - ännu större i avlägsna områden.
  • För det andra baseras lokationsbaserad SMS på den senast kända platsen - i motsats till den nuvarande. Detta innebär att en inaktiv mobiltelefon kan 'flytta' till en angränsande cell utan att vårt system fångar upp den. Om en mobiltelefon flyttar sig långt eller är i bruk kommer platsen alltid att uppdateras, men det finns fall (speciellt om mottagaren rör sig snabbt genom ett område) att lokationen kan bli "för gammal".
I praktiken betyder detta att om en mottagare inte får SMS trots att mobilen är inom varningsområdet, beror det på en av två saker:
  • Mottagaren var ansluten till en cell i närheten, men utanför området som ska varnas och inkluderades därmed inte i varningen, eller
  • Mottagaren hade nyligen kommit till området, men den senast kända lokationen var utanför området
På samma sätt, om en mottagare får ett meddelande trots att mobilen är utanför varningsområdet beror det förmodligen på:
  • Mottagaren var i närheten av området men tillhörde en cell som var inom, eller
  • Mottagaren hade nyligen lämnat området, men den senast kända lokationen fortfarande var inom området
I alla fall är den bästa lösningen att rita ett något större område - och därmed varna lite fler mottagare.
 
Was this article helpful?
0 out of 0 found this helpful

Comments

0 comments

Article is closed for comments.